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Einer von den „besten Online-Shops 2024“ – ALTERNATE ist mit dabei
Bereits zum 10. Mal in Folge haben Deutschland Test und ServiceValue die Leistung verschiedener Online-Shops untersucht. Mittels einer Online-Befragung stand die Kundenzufriedenheit auf dem Prüfstand. ALTERNATE gehört in der Kategorie „Elektro: Generalist“ zu den „besten Online-Shops 2024“.
Insgesamt kamen bei der Studie mehr als 770.000 Kundenurteile zu 2.400 Online-Shops aus mehr als 160 Kategorien/Branchen zusammen. Betrachtet wurden ausschließlich Händler mit physischen Gütern. Je Online-Shop mussten mindestens 300 Kundenstimmen abgegeben werden. Bewertet wurde die Kundenzufriedenheit anhand der folgenden Frage: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den folgenden Online-Shops? Bitte beurteilen Sie aus eigener Kundenerfahrung in den letzten 12 Monaten.“ Auf einer Antwortskala von 1 („begeistert“) bis 6 („nicht zufrieden“) konnten die Teilnehmenden ihre Meinung abgeben. Die Auswertung und das Ranking erfolgten anhand des Mittelwerts.
ALTERNATE erhält in der Kategorie „Elektro: Generalist“ die Auszeichnung „Top Online-Shop“ und zählt somit zu den „besten Online-Shops 2024“.
Weitere Informationen finden Sie unter https://servicevalue.de/ranking/beste-online-shops/